塗装工事を依頼する際にどのような流れで塗装工事が進んでいくのか？と不安に思うことは多いでしょう。本記事では、お問い合わせから塗装工事完了までの大まかな流れをご紹介します。この一連の流れを通じて、皆様が安心して塗装工事を任せられるよう透明性と信頼性を持ったサービス提供を心掛けています。どの段階でも皆様のご意見やご要望を大切にして最高品質の仕上がりを目指してまいります。
お問い合わせ
電話またはお問合せフォームにご都合のよいほうにご連絡ください。お住まいの現状状態など調査をさせていただく日程を決めさせていただきます。わからないことは遠慮なくご相談してください。外壁のこと、屋根のことなど、住まいや建物に関するお悩み、ご要望は何でもお聞かせください。担当者がさまざまなご相談に無料でお答えします。
外壁や屋根の塗装工事を行う前にまずはお家や建物の現地調査
お客様のご都合の良い日にお伺いしお客様のお住まいや所有物を調査させていただきます。また、雨漏り診断の場合はや水害の痕跡がないか建物の内部を拝見させていただく場合があります。外壁や屋根の既存状態を調査させていただき図面または実寸で数量を測らさせていただきます。お住まいの図面をお持ちであればコピーさせていただけますと非常に助かります。埃、藻やカビの発生、欠損、傷の有無など、お住まいを見させて頂いた上で必要な改修やお客様のご要望について詳しくお話を伺います。
梯子や高所用カメラなどを使い屋根の点検も行います。
塗装の御見積り・調査報告書のご提出
お客様のご要望を伺い調査結果を御見積りを作成します。見積書には項目ごとの具体的な費用、単価、数量を組み合わせた全体費用が記載されます。見積もりは書面でのみ行い、口頭でのやりとりは一切行いません。
お見積りの費用や施工会社の印象などを踏まえて塗装工事を行うか行わないかを判断する。
お見積もり金額はお客様のご予算と比較してどうでしょうか？時間をかけてじっくりとご検討ください。基本的には決断を急ぐ必要はございません。ご依頼いただいた場合は着工までのスケジュールをお伺いして正式な契約書を作成させていただきます。もちろん、ご依頼いただかなくても御見積りまでの費用はかかりません。
ご契約
御見積り内容をご確認していただきご納得していただければご契約となります。私たちは、口約束や不明確な取引は一切行いません。ご契約の際には、その内容をすべてご説明し、完全にご理解いただいた上でご捺印をお願いしています。工事中のスケジュールは工事開始から完工までの工程表をお渡しします。私たちは、(社)住宅リフォーム推進協議会標準書式が認める契約書のひな型を遵守しています。この契約書には、費用、品質、完成時期、建築要素、適切なクーリングオフの規定が明記されています。
塗り替えの期間が始まる前に近隣の皆様への挨拶回り
塗装工事の着工が近づくと、その前に大切なステップが一つあります。それが「近隣の皆様への挨拶回り」です。この挨拶回りは、工事による騒音や振動、埃などで近隣の方々に迷惑をかける可能性があることを事前に伝え理解と協力を得るための大切な行程です。また、ここで近隣の方々に工事のスケジュールや連絡先を明示することで、万が一のトラブルにも迅速に対応することが可能となります。
着工から完工まで
弊社ではできる限りお客様の日常生活に支障をきたさないよう、また近隣の方々にご迷惑をおかけしないよう、安全・迅速・正確に作業を行うよう努めます。毎日、業務開始前にお客様にご挨拶時に今日の作業内容を報告します。業務終了後には、今日の仕事の成果と明日の予定をお伝えしています。仕事の進捗状況を確認したい場合はその旨をお知らせください。
完工からお引渡し前の検査
お引渡しの前には工事の仕上がり審査を行います。これに続きお客様ご自身でも仕上がりをご確認して頂きます。足場を組んだ状態であれば、解体前には通常見ることのできない天井や壁の外側部分などを見ることができます。ご自宅の状態を把握する絶好のチャンスです。可能であれば足場に上がってみて点検してください。
工事完了、保証書発行
工事完工後に保証書をお渡しします。お客様に工事のご確認を頂き完工となります。お客様にとって安心の保証書の提供は私たちのサービスの一部です。これは、私たちの工事が信頼できるものであることを立証するもので保証期間中に何か問題が発生した場合、私たちが責任を持って対応することを保証します。保証書は、工事が完了しお客様にご確認いただいた後にお渡しします。保証書は、塗装工事が終わった後もお客様が安心して生活を送るための重要な書類です。そのため、保証期間が終了するまで大切に保管されることを強くお勧めします。もし何か問題が発生した場合でも保証書があれば迅速かつ適切な対応が可能となります。工事が完了した後も何か不具合があればご対応させていただきます。保証書の提供はその一環であり私たちの工事に対する自信の表れでもあります。お客様にご確認いただき工事が完工となった時点で私たちはお客様に保証書を提供します。これにより、お客様は安心して私たちの工事を受けることができ万が一の際の保証も確保できます。保証書の提供は、私たちの仕事の完結部分でありお客様に対する誠実さを示すものです。
